Dostęp do konta

Logowanie i sesja

Wejście na konto to trzy pola i kilka sekund. Znacznie ciekawsze jest to, co dzieje się wokół: co robi stół, gdy sesja urwie się w połowie rozdania, dlaczego formularz czasem odbija zalogowanie i jak zadbać o to, żeby na profil wchodził wyłącznie jego właściciel.

Zaloguj się Odbierz bonus

Jedno konto: komputer, telefon, tablet
Odzyskanie hasła: linkiem na e-mail profilu
Zalecane zabezpieczenie: drugi składnik logowania

Wejście na konto

1 Otwórz serwis i wybierz przycisk logowania w prawym górnym rogu — na telefonie kryje się pod ikoną menu.
2 Wpisz adres e-mail podany przy zakładaniu profilu oraz hasło; pole hasła ma podgląd znaków, jeśli wolisz je sprawdzić przed wysłaniem.
3 Zatwierdź i, jeśli masz włączone dodatkowe zabezpieczenie, przepisz kod potwierdzający z wiadomości albo aplikacji.

Po zalogowaniu serwis wraca do miejsca, z którego wychodziłeś. Jeżeli zamknąłeś przeglądarkę przy otwartym automacie, zobaczysz jego ekran startowy; jeżeli przy stole — listę stołów, bo miejsce przy suknie zwalnia się natychmiast po utracie połączenia.

Sesja urwana w połowie rozdania

To pytanie wraca za każdym razem, gdy gracz od automatów przesiada się do stołu. Przy bębnach zerwane połączenie nie robi nic: runda albo się rozpoczęła i zostanie dokończona po stronie serwera, albo w ogóle nie ruszyła. Stół z krupierem działa w czasie rzeczywistym i ma inny rytm, więc odpowiedź zależy od momentu, w którym zniknęło łącze.

Jeżeli zakład został przyjęty przed zamknięciem okna, runda toczy się dalej bez Ciebie. Krupier rozdaje karty albo puszcza kulkę, wynik zostaje rozliczony według zwykłych zasad, a saldo aktualizuje się niezależnie od tego, czy patrzysz na obraz. Po ponownym zalogowaniu znajdziesz tę rundę w historii razem z kwotą i godziną.

Jeżeli połączenie padło zanim stół potwierdził zakład, żetony wracają na konto, bo runda nigdy się dla Ciebie nie zaczęła. Osobny przypadek to gry z decyzjami, jak blackjack: kiedy nie zdążysz wybrać ruchu, stół stosuje wariant domyślny zapisany w zasadach gry i dokańcza rękę bez Twojego udziału. Dlatego przy chwiejnym łączu bezpieczniej grać w ruletkę niż w blackjacka.

Historia rund jest w tej sytuacji najważniejszym narzędziem. Pokazuje stawkę, wynik i dokładny czas rozliczenia, więc rozstrzyga wszelkie wątpliwości bez kontaktu z obsługą. Jeśli mimo to coś się nie zgadza, zgłoszenie z numerem rundy załatwia sprawę znacznie szybciej niż opis sytuacji własnymi słowami.

Wróć do gry

Nie wchodzi — objaw, przyczyna, ruch

Sześć sytuacji, które obsługa widzi najczęściej, i pierwszy krok, który zwykle je rozwiązuje. Przejdź tabelę od góry, zamiast powtarzać tę samą próbę.

Co widzisz	Najczęstsza przyczyna	Pierwszy ruch
Komunikat o błędnych danych	Literówka, aktywny klawisz wielkich liter albo inny adres niż użyty przy zapisie	Wpisz hasło w widocznym polu, sprawdź adres znak po znaku, a przy dalszym niepowodzeniu użyj resetu
Formularz przeładowuje się w kółko	Stare ciasteczka sesji albo rozszerzenie blokujące skrypty logowania	Wyczyść dane serwisu w przeglądarce lub otwórz stronę w oknie prywatnym
Kod potwierdzający nie przychodzi	Opóźnienie operatora, pełna skrzynka albo filtr antyspamowy	Odczekaj minutę przed ponowną prośbą, sprawdź folder spam i zasięg sieci
Konto zablokowane po kilku próbach	Zabezpieczenie przed odgadywaniem hasła metodą prób i błędów	Poczekaj do końca blokady, potem od razu ustaw nowe hasło zamiast zgadywać stare
Strona w ogóle się nie otwiera	Filtr sieci, w której jesteś, albo problem z serwerem nazw	Zmień sieć na komórkową i spróbuj ponownie; jeśli pomaga, przyczyna leży po stronie łącza
Logujesz się, ale saldo wygląda inaczej	Wejście na drugi, dawno założony profil z innym adresem e-mail	Sprawdź adres w ustawieniach konta i zgłoś obsłudze duplikat do połączenia

Odzyskanie hasła

Cztery kroki, po których wracasz na konto bez kontaktu z obsługą.

1
Na ekranie logowania wybierz odzyskiwanie dostępu i podaj adres e-mail przypisany do profilu.
2
Otwórz wiadomość z linkiem — jest ważny przez krótki czas i działa tylko raz, więc nie warto zostawiać go na później.
3
Ustaw nowe hasło, inne niż dotychczasowe i nieużywane w żadnym innym serwisie.
4
Zaloguj się od razu po zmianie, żeby potwierdzić, że reset przeszedł, i sprawdź w profilu listę aktywnych urządzeń.

Reset nie rusza salda ani aktywnej promocji. Licznik obrotu biegnie dalej tak samo, jak przed zmianą hasła — szczegóły tego mechanizmu opisaliśmy w dziale promocji.

Gdy hasło mogło trafić w cudze ręce

Przejęcia kont w kasynach rzadko wynikają z włamania do serwisu. Zwykle jest to hasło powtórzone z innego miejsca, które wyciekło razem z bazą zupełnie niezwiązanego sklepu, albo wiadomość podszywająca się pod obsługę i proszącą o kod. W obu przypadkach liczy się kolejność ruchów, a nie ich liczba.

1 Zmień hasło natychmiast, zanim zaczniesz cokolwiek sprawdzać — to jedyny krok, który realnie odcina dostęp.
2 Zakończ wszystkie aktywne sesje z listy urządzeń w ustawieniach bezpieczeństwa.
3 Włącz dodatkowe potwierdzenie logowania, jeśli jeszcze go nie masz.
4 Przejrzyj historię transakcji pod kątem zleceń, których nie składałeś, i zgłoś je z numerem operacji.
5 Zmień to samo hasło wszędzie tam, gdzie go używałeś — inaczej problem wróci innymi drzwiami.

Obsługa nigdy nie poprosi o hasło ani o kod potwierdzający — ani mailem, ani na czacie przy stole, ani w rozmowie telefonicznej. Każda taka prośba jest próbą wyłudzenia, niezależnie od tego, jak wiarygodnie brzmi i ile prawdziwych szczegółów o koncie zawiera. Jeśli chcesz mieć pewność, wejdź na konto samodzielnie i sprawdź, czy zgłoszenie faktycznie widnieje w panelu kontaktu.

Wersja mobilna korzysta z tego samego zestawu zabezpieczeń i tej samej listy sesji — jak zachowuje się konto na telefonie, opisaliśmy w dziale kasyna w telefonie.

Logowanie — pytania

Sześć sytuacji, w których gracze najczęściej szukają pomocy.

Zapomniałem hasła — czy stracę saldo i historię?

Nie. Reset hasła zmienia wyłącznie sposób wejścia, a saldo, historia rund, poziom w programie lojalnościowym i aktywne promocje pozostają nietknięte. Link odzyskiwania trafia na adres podany przy rejestracji, dlatego tak ważne jest, żeby była to skrzynka, do której nadal masz dostęp.

Czy mogę być zalogowany na telefonie i komputerze jednocześnie?

Tak, konto obsługuje kilka równoległych sesji, a saldo jest wspólne i aktualizuje się na wszystkich ekranach. Wyjątkiem jest pojedynczy stół z krupierem: przy jednym stole zajmujesz jedno miejsce, więc próba otwarcia go na drugim urządzeniu zamknie poprzednie połączenie.

Co się stanie z moim zakładem, jeśli stracę połączenie?

Zakład przyjęty przez stół zostaje rozliczony według zwykłych zasad, niezależnie od tego, czy widzisz transmisję. Wynik dopisze się do salda i do historii rund. Jeżeli połączenie urwało się przed przyjęciem zakładu, żetony wracają na konto, bo runda nigdy się dla Ciebie nie rozpoczęła.

Czy warto włączyć dodatkowe potwierdzenie logowania?

Zdecydowanie tak, zwłaszcza jeżeli trzymasz na koncie środki między sesjami. Drugi składnik sprawia, że samo hasło przestaje wystarczać, a większość prób przejęcia konta opiera się właśnie na haśle wykradzionym z zupełnie innego serwisu.

Dostałem wiadomość z prośbą o hasło — co robić?

Zignorować i usunąć. Legiano Casino nigdy nie prosi o hasło ani o kod potwierdzający w wiadomości, rozmowie ani w czacie przy stole. Prośba o te dane oznacza próbę wyłudzenia, nawet jeśli nadawca wygląda znajomo i podaje prawdziwe informacje o Twoim koncie.

Jak wylogować się ze wszystkich urządzeń naraz?

W ustawieniach bezpieczeństwa profilu znajdziesz listę aktywnych sesji z datą i przybliżoną lokalizacją. Zakończenie wszystkich sesji rozłącza każde urządzenie poza tym, na którym akurat jesteś. Warto z tego skorzystać po zalogowaniu się na cudzym komputerze albo przy podejrzeniu, że hasło wyciekło.